POLÍTICA DE ENTREGA
Entrega em Brasília:
- Todos os pedidos realizados dentro de Brasília serão entregues no prazo de 3 a 24 horas após a confirmação do pagamento.
- Para garantir a entrega rápida, pedidos realizados após as 18h podem ser processados no próximo dia útil.
*Entrega Fora de Brasília:*
- Os pedidos realizados fora de Brasília serão entregues no prazo de até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Utilizamos serviços de entrega confiáveis para garantir que sua cesta chegue em perfeito estado.
SERVIÇO DE DEVOLUÇÃO
Troca:
- Caso você receba um produto com defeito ou danificado, oferecemos a troca sem custo adicional. Entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento do produto.
- O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso e com a nota fiscal.
Devolução:
- Se você não estiver satisfeito com o produto, pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. O valor pago será reembolsado após a devolução e análise do produto.
- Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente. O produto deve estar na embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado da nota fiscal.
- O custo de envio para devolução é de responsabilidade do cliente, salvo em casos de produtos com defeito ou erro no pedido.
*Como solicitar troca ou devolução:*
- Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail lepetttistore@gmail.com ou telefone 61996999426.
- Forneça detalhes sobre o motivo da troca ou devolução e, se possível, fotos do produto.
- Nosso atendimento instruirá sobre os próximos passos e como proceder com o envio do produto.
Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência para nossos clientes. Se tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em nos contatar.